سوالات متداول درباره همراست

همراست یک سامانه‌ی آنلاین مدیریت مدرسه است که کارهای روزمره‌ی دفتر مدرسه — ثبت دانش‌آموز، کلاس‌بندی، حضور و غیاب، نمرات و کارنامه، شهریه، ارتباط با والدین — را از حالت پراکنده (دفترچه، اکسل، پیام‌رسان) به یک پنل واحد تحت وب منتقل می‌کند. هر بخش («ماژول») جدا روشن و خاموش می‌شود، پس فقط بابت چیزی که واقعاً استفاده می‌کنید درگیرش می‌شوید.

اکسل و دفترچه هیچ ارتباطی با والدین برقرار نمی‌کنند؛ هر تغییری باید دستی به اطلاع خانواده برسد. همراست یک پورتال جداگانه برای والدین دارد که خودشان — بدون تماس با دفتر — وضعیت فرزندشان را می‌بینند. علاوه بر این، چون تحت وب است، از خانه یا هر جای دیگری هم قابل استفاده است و نیازی به نصب یا فایل مشترک روی یک کامپیوتر ندارد.

پنل همراست کاملاً واکنش‌گرا (Responsive) است و از مرورگر گوشی هم به‌خوبی کار می‌کند — چه برای مدیر مدرسه و چه برای والدین. نسخه‌ی اختصاصی اپلیکیشن (Android/iOS) در نقشه راه محصول است؛ اگر اپلیکیشن وایت‌لیبل با لوگوی مدرسه‌ی خودتان مد نظرتان است، در تماس دمو حتماً مطرح کنید.

پرونده دانش‌آموزان، حساب‌های والدین، کلاس‌ها، حضور و غیاب، شهریه و صورتحساب، نمرات مستمر و کارنامه، آزمون آنلاین و بانک سوال (به‌همراه قفل تمام‌صفحه و تشخیص تقلب)، کلاس آنلاین و ضبط جلسه، تکلیف و جزوه، پیامک خودکار، پیام‌رسان داخلی، موارد انضباطی و تشویقی، پیش‌ثبت‌نام آنلاین، اخبار و اطلاعیه، و سایت‌ساز اختصاصی مدرسه. فهرست کامل را در صفحه‌ی «امکانات» ببینید.

بله. هر ماژول جداگانه از پنل مدیریت قابل روشن و خاموش کردن است. خیلی از مدرسه‌ها با حضور و غیاب و شهریه شروع می‌کنند و بعد از چند هفته که با پنل راحت شدند، آزمون یا کلاس آنلاین را هم فعال می‌کنند.

قیمت به‌صورت پرداخت دوره‌ای و متناسب با تعداد دانش‌آموز محاسبه می‌شود — نه یک عدد ثابت برای همه. چون مدرسه‌های کوچک و بزرگ نیاز و بودجه‌ی متفاوتی دارند، بعد از یک تماس کوتاه یک پیشنهاد شفاف و مکتوب برایتان می‌فرستیم. برای شروع، فرم صفحه‌ی «دریافت قیمت» را پر کنید.

بله، امکان فعال‌سازی نسخه‌ی آزمایشی رایگان پیش از هر تصمیم مالی وجود دارد؛ کافی است از صفحه‌ی ثبت‌نام، رایگان شروع کنید — بدون نیاز به کارت بانکی.

نه. پرداخت دوره‌ای است و هیچ تعهد چندساله‌ای تحمیل نمی‌شود. اگر مدرسه‌ای تصمیم بگیرد ادامه ندهد، صرفاً دوره‌ی جاری را تمام می‌کند.

خیر. راه‌اندازی اولیه، انتقال اطلاعات از سیستم فعلی (اکسل یا سامانه‌ی قبلی) و آموزش کادر مدرسه بدون هزینه‌ی پنهان انجام می‌شود و در همان پیشنهاد قیمت شفاف است.

برای اکثر مدرسه‌ها، از تماس اول تا آماده شدن پنل با اطلاعات دانش‌آموزان معمولاً چند روز کاری طول می‌کشد. اگر داده‌ی شما در اکسل مرتب باشد، سریع‌تر هم ممکن است.

فایل اکسل یا خروجی سامانه‌ی فعلی‌تان را برای ما می‌فرستید؛ تیم پشتیبانی داده‌ها را در قالب استاندارد همراست وارد می‌کند و قبل از تحویل نهایی، با خودتان صحت اطلاعات را چک می‌کنیم.

پنل برای کادر مدرسه (نه لزوماً افراد فنی) طراحی شده. با این حال، در فرآیند راه‌اندازی یک جلسه آموزشی کوتاه برای مدیر، معاون و مسئول دفتر برگزار می‌شود تا با بخش‌های اصلی راحت کار کنند.

داده‌های هر مدرسه به‌صورت مجزا نگهداری می‌شود و دسترسی به آن فقط از طریق حساب کاربری همان مدرسه ممکن است. ارتباط با پنل از طریق اتصال رمزنگاری‌شده (HTTPS) انجام می‌شود و نسخه‌ی پشتیبان اطلاعات به‌طور منظم گرفته می‌شود.

بله. حساب هر والد فقط به اطلاعات دانش‌آموز(ان) مرتبط با همان خانواده محدود است و امکان دیدن اطلاعات سایر دانش‌آموزان وجود ندارد.

خروجی کامل اطلاعات مدرسه (دانش‌آموزان، نمرات، حضور و غیاب) در قالب قابل‌استفاده در اختیارتان قرار می‌گیرد و داده‌ها طبق سیاست حفظ حریم خصوصی حذف می‌شوند.

پشتیبانی کاملاً فارسی و در ساعات کاری از طریق تلفن، پیام و تیکت انجام می‌شود. برای مشکلات فوری در بازه‌های حساس (مثل روزهای ثبت‌نام یا کارنامه) مسیر پیگیری سریع‌تر هم در نظر گرفته شده.

علاوه بر جلسه آموزشی اولیه، مرکز آموزش همراست راهنماهای گام‌به‌گام برای هر بخش پنل دارد؛ برای سوالات خاص هم تیم پشتیبانی در دسترس است.